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Qu’est ce que le paiement sécurisé ?

 

LA TRANSPARENCE FINANCIERE

Le paiement sécurisé de certains sites marchands est assuré en réalité par une société privée. Cette société encaisse en pratique le montant de votre paiement et le reverse au site marchand, moyennant une commission convenue. La banque mentionnée sur le site est celle de l’intermédiaire. Il n’y a plus alors de transparence financière.
- Au niveau de la sécurité et de la confidentialité du paiement, il y a création d’un échelon nouveau, et donc des intervenants supplémentaires, entre la Banque et vous même.
- L’acheteur se trouve dans de grandes difficultés en cas de liquidation judicaire de cette société commerciale qui joue le rôle d’intermédiaire financier.
- Certains de ces intermédiaires tardent parfois à reverser les paiements au site marchand, ce qui entraîne le site dans des difficultés financières, et le client dans des problèmes de livraison.

NOTRE SYSTEME DE PAIEMENT RENFORCE VOS GARANTIES

Notre paiement sécurisé est assuré, directement pour notre compte, par la Banque Crédit Mutuel, sans autre intervenant ou intermédiaire. Le Crédit Mutuel fait référence en matière de paiement sécurisé.

Le compte bancaire ordinaire du site Zestress.com est lui même ouvert au Crédit Mutuel. Notre agence du Crédit Mutuel est informée en permanence de la situation financière de notre société, et de la régularité de nos opérations bancaires.

Le paiement sécurisé CYBERMUT du Crédit Mutuel n’est accordé qu’après de longues et strictes investigations sur les personnes qui le sollicitent. Ceci garantit le caractère sérieux du site marchand concerné.

Certaines compagnies assurent les sites internet, et notamment leurs clients, des risques d’utilisation frauduleuse de la carte bancaire. Elles délivrent alors un label de qualité au site internet. Toutefois les critères d’admission de ces assurances sont en vérité beaucoup plus larges que ceux de la Banque. Enfin, leurs primes, très onéreuses, couvrent un risque déjà assuré par la Loi.

- Loi 2001-1062 du 15 Novembre 2001 : Si un paiement CB à distance a été effectué à votre insu sur votre compte, sans utilisation physique de votre carte, la banque est tenue de vous rembourser sans frais et dans un délai de 30 jours le montant de cette opérations. Vous devez préalablement contester par écrit cette opération auprès de la banque.

- En cas de litige lié à la vente, la banque est tenue pendant un délai de 120 jours à compter du paiement, de bloquer automatiquement le montant du paiement au profit du client, et donc de le débiter sur le compte du site marchand. La Banque qui assure notre paiement sécurisé étant la même que celle qui gère notre compte, vos garanties sont donc renforcées.

Notre système de paiement ne sollicite aucun renseignement destiné à constituer des fichiers commerciaux (intentions d’achat, profession). Les seuls renseignements en notre possession sur nos clients sont : nom, prénom et adresse. Notre site est déclaré à la Commission Nationale informatique et Libertés (CNIL).

La vérité oblige à dire qu’il n’existe pas de système infaillible. Néanmoins, quelques précautions élémentaires suffisent parfois. Ainsi, nous conseillons d’utiliser des cartes bancaires fixant un plafond de dépenses. La généralité des cartes bancaires fixent un plafond de paiements à 400 euros par décade. Ceci vous assure une grande tranquillité d’esprit. Nous déconseillons l’utilisation de cartes ayant des plafonds de paiement plus importants : cartes ‘’Gold’’, ‘’Premier’’ etc..

1/ PAIEMENT PAR CARTE DE CREDIT

Le paiement sécurisé CYBERMUT du Crédit Mutuel fait que nous n’avons jamais la moindre information bancaire concernant l’acquéreur d’un produit sur notre site, ni aucune information relative à sa carte bancaire. Nous sommes seulement avisés du virement correspondant au montant de la commande.

2/ PAIEMENT PAR CHEQUE

Vous conservez la possibilité de payer par cheque. Dans un souci égal de sécurisation de notre fonctionnement, l’expédition de la commande ne sera assurée qu’après encaissement de votre chèque. Dès réception de votre chèque, un bon de commande vous sera adressé par mail, correspondant aux produits acquittés.


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